Cégünk MSZ EN ISO 9001:2009 minőségirányítási rendszert vezetett be és alkalmaz
A vevői követelményeknek való megfelelés mind a termékek, mind a szolgáltatások esetén minden vállalkozás számára alapvető elvárás. Az ISO 9001 rendszer keretet biztosít az üzleti folyamatok rendszerszemléletű irányításához annak érdekében, hogy a vevői követelményeket egyre jobban teljesítsük, ügyfeleinket megtartsuk, újakat szerezzünk, és elégedettségüket folyamatosan növeljük.
Az ISO 9001 szabvány szerint kiépített és működtetett rendszer akkreditált harmadik fél általi tanúsításával egy szervezet a következő előnyöket élvezheti:
A minőségirányításban használt legfontosabb dokumentumokat az alábbi ábra mutatja be. A stratégiai célkitűzésekből kiindulva a rendszer elemein keresztül a folyamatok leírásán és szabályozásán át a tevékenységek végrehajtásának igazolásáig (feljegyzések, dokumentumok) áll össze egységes egésszé az adott szervezetnél jól felépített minőségirányítási rendszer.
Az ISO rövidítés az International Organization for Standardization szervezetre utal, amely egy nemzetközi – több mint 100 nemzet szabványosítási tagszervezeteit magába foglaló – szövetség. A szervezet számos nemzetközi szabványt tart karban, központja Genfben, Svájcban található.
A szabvány aktuális változata kisebb módosítások, frissítések, illetve pontosítások mellett megtartotta az elődeire jellemző folyamatközpontúságot, az eredményességre és hatékonyságra való koncentrálást.
Forrás: www.vincotte.hu
